¿Debe mi empresa tener presencia en Redes Sociales?

Esta reflexión viene a cuento por una encuesta que se ha hecho entre las micropymes de nuestro país. Aunque resulte paradójico, todavía 3 de 4 micropymes NO tienen presencia en Redes Sociales. 

Cuando llegó el momento de disponer de una Web corporativa, se pensaba lo mismo, realmente...¿para qué quiere un Bar, una Peluquería, una Frutería, una Pescadería...tener página Web?: mis clientes son del barrio, no necesito publicitarme más!!!.

No digamos tener una tienda on line...¿para qué?, me resulta inconcebible, si yo atiendo a mis clientes de proximidad....

Pero...los años pasaron y la crisis hizo mella y los clientes descendieron..Miles de comercios de proximidad se han visto abocados al cierre, mientras que grandes superficies y centros comerciales surgían por doquier. El pequeño comercio, el autónomo, seguía sin reaccionar...

Ahora mismo, estamos en el dilema de si merece la pena estar presente en las principales Redes Sociales..la respuesta está clara si hacemos una declaración a la inversa: "Mi empresa JAMÁS estará presente en las Redes Sociales"...¿Por qué?, si no cuesta nada...si ganamos VISIBILIDAD...¿se entiende esta rotunda afirmación?, evidentemente NO.

De las 10/12 horas que permanece abierto nuestro negocio...¿no dispondremos ni siquiera de UNA HORA para "dejarnos ver", para "contar algo", para que los demás sepan que nuestra tienda "resiste"?.

¿Cuántos contactos tenemos en nuestro Smartphone?, ¿100?, pues quizás entre esos cien contactos se encuentren 20 clientes que se han "olvidado" de nosotros...y en tu "mail", ¿cuantos contactos tienes?...porque tienes Móvil y tienes Correo electrónico...¿o no?.

Estar presente en Redes Sociales no significa la panacea y que desde ese momento empieces a vender como loco, pero... NO ESTAR...¿por qué no?. 

Redcomercio.org es una Asociación sin ánimo de lucro que apoya al pequeño comercio, autónomos y pymes a multiplicar su presencia en Redes Sociales a COSTE CERO y, además solo por pertenecer a la Red ya dispones del uso gratuito de una App de comunicación que te permitirá multiplicar las visitas a tu "cartel", a tu "pizarra" y a tu negocio dedicándole no más de 5 minutos a la semana. 

En septiembre lanzamos más novedades y recuerda, HAZTE VISIBLE y compite en igualdad de condiciones que los grandes.

EJEMPLOS:

Nace en Córdoba Genial.ly, una herramienta que pretende revolucionar la comunicación y la educación ( Diario Córdoba - 29/06/2015 )

Un Proyecto muy interesante que hemos creido oportuno apoyar mediante Crowdfunding

¿Árboles artificiales en nuestras ciudades?

Y ¿porqué no?. La ciudad está llena de artificio, ¿porqué no incluir elementos que ejerzan nuevas funciones tecnológicas y que, además, no dañen a la vista?. Ejemplos dañinos tenemos muchos en las ciudades, esculturas, edificios, mamotretos..., 

Mi gran amigo Marco, emprendedor nato, ha conseguido de nuevo hacer realidad un nuevo sueño: smartpalmtree.com. 

Hoy, 18 de mayo, se ha colocado en Córdoba la primera Palmera Inteligente con funciones lumínicas. Como aplicaciones de tan conseguida innovación, las podemos ver en su Web.

El camino está recorrido, el éxito garantizado, vamos a darle difusión porque el proyecto se lo merece. Eso es ECONOMÍA COLABORATIVA!!!.

¡¡¡ENHORABUENA!!!

Nuestra experiencia en Zinc Shower 2015

Los días 8 y 9 de mayo de 2015 hemos disfrutado de un evento excepcional, de la mano de Utopic_us: ZINC SHOWER 2015.

Tanto por el diseño de los espacios, como por la calidad y cantidad de intervenciones, se nos ha hecho corto el tiempo para asistir y aprovechar al máximo todo lo que nosotros hubiéramos deseado.


http://www.rtve.es/alacarta/videos/zoom-net/zoom-net-monografico-zinc-shower/3129524/

Ha sido como un viaje en el tiempo hacia el futuro, es más, desde este momento, todos los espacios expositivos serán así, abiertos, con varias actividades simultáneas y mucho personal tratando de comunicar con sus grupos de interés.

Hay que reconocer que no es nada fácil llevar a buen término un montaje de esta envergadura y es por ello que felicitamos a todo el equipo "Zincker" porque, en sí mismos, han sabido demostrar cómo es una empresa creativa y colaborativa, es decir, un verdadero modelo de lo que se estaba presentando en el fantástico recinto de Matadero-Madrid.

Nosotros estamos ya preparando nuestra participación en el FORUM IMPULSA, promovido por la Fundación Princesa de Girona, que tiene como objetivo el conocimiento y la interacción de jóvenes en busca de nuevas propuestas creativas para la sociedad del futuro.

Y, como no, no perdamos contacto con los grandes profesionales que han llevado a cabo esta edición de Zinc Shower, y ya estamos pensando en la próxima edición, donde nos gustaría estar incluso como patrocinadores (sería una buena señal).

Proyecto Recomercio.org: Únete a él

Estamos intentando hacernos visibles para que se haga realidad la mayor red de Apoyo al pequeño comercio, autónomos y pymes (80% de la economía del país) para que no sigan desapareciendo puestos de trabajo y los nuevos emprendedores no pierdan la ilusión de hacer sus sueños realidad.

Aplicaremos técnicas de Marketing Inverso (qué es eso): El Cliente sólo paga si obtiene resultados...(a que mola!!!)...¿quién se atreve?.

Ya estamos en Ágora-Santander y nos vamos a hacer visibles en Zinc Shower en el Matadero de Madrid los próximos 8 y 9 de mayo.

Únete ya a la Red, ¿a qué esperas?-

Saludos

¿La figura del Técnico Comercial en la Universidad?

Pues sí, ya llevamos tiempo reflexionando sobre eso: hacen falta buenos TÉCNICOS COMERCIALES.

La Universidad forma a Economistas, Licenciados en Derecho, Psicopedagogos, Ingenieros, Arquitectos...cuando en el pais hacen falta buenos COMERCIALES. 

¿Qué ocurre cuando se habla de este tema con las Universidades, públicas o privadas, que cada vez defienden más que su trabajo se vea reflejado en los índices de empleo?, pues que les da un respingo!!!, por favor...formar Comerciales en la Universidad, cuna de la sabiduría y limpia de todo contacto con el mercantilismo...¡habráse visto!.

Y no les falta razón, la Universidad no está para formar Técnicos Comerciales, lo que ocurre es que TODAS las empresas del país necesitan VENDER, independientemente de que quien venda sea Ingeniero, Economista o Biólogo. 

Yo sólo digo una cosa, si la Universidad quiere adquirir protagonismo para que sus egresados se inserten adecuadamente en el Mercado Laboral, por favor, formen transversalmente en COMPETENCIAS, (no sólo en la Universidad, desde la Escuela Infantil), tales como: Oratoria, Planificación estratégica, Aprender a aprender, Aprender a emprender, Resiliencia y Trabajo en Equipo. 

En realidad no se trata de formar Comerciales, sino de aprender ACTITUDES que, a cualquier Ingeniero, Economista o Biólogo (Maestros, también) se le va a exigir en cualquier ámbito post-universitario.

Presentación de Redcomercio y Oneclick

Con este magnífico equipo presentamos el 5/03/2015 en el Salón de Actos de CECO (Confederación de empresarios de Córdoba) nuestra Aplicación para móvil "Oneclick empresas" y "Oneclick usuarios".

Comenzó la Jornada Pepe Cabello, Coach y Director de Diamond Building, repasando las Diez Claves para progresar en tu Vida Personal y Profesional.

A continuación, se explicó el producto "Oneclick", App para móvil que pretende ayudar al sector del pequeño comercio, autónomos y pymes en general para que utilicen una tecnología sencilla y eficaz a COSTE CERO.

Las ventajas de la Red privada que se obtiene con Oneclick son las siguientes:

- No hay límite de Clientes receptores (como sí sucede con Whatsapp).

- Sencillez de reserva de pedidos (botón interactivo en las fotos de los artículos ofrecidos).

- Posibilidad de ampliar tu número de Clientes con:

     * Los contactos de tus Clientes

     * Todos los usuarios de Oneclick

     * Los visitantes de la Web redcomercio.org

- Control y eficacia de tus pedidos

- Asesoramiento constante desde redcomercio.org

- Hacer visible tu Empresa, tu Currículum, tus Artículos en Oferta ante miles de Usuarios

"Oneclick usuarios" es completamente GRATUITA, mientras que la App de administrador "Oneclick empresas" sólo se aplicarán costes cuando se consigan resultados (Marketing Inverso), pero a un precio extraordinariamente competitivo; 4,99 € /mes por mantenimiento en la Red, actualizaciones, posicionamiento, etc. 

¿Hay algún sistema más económico que llegue de forma inmediata a nuestros Clientes? 

La peor empresa es la que nunca se inicia y la peor idea es la que se queda en el cajón

¡Lo hemos vuelto a hacer!. 

Fruto del trabajo en teQala, hemos ido viendo cómo las costumbres de los clientes van cambiando, no sólo los nuestros, sino los de toda la comunidad.

Ya no es suficiente con tener una página Web, ni una tienda on line, ni promocionarnos en redes Sociales... ¿Qué es lo único a lo que prestamos atención al instante?...¿Un móvil quizá?...¿A que se debe el enorme éxito de Whatsapp?....

La Mensajería instantánea y gratuita ha revolucionado el mundo de las comunicaciones en pocos años. La posibilidad de subir imágenes, vídeos, audios, enlaces....nos brinda una serie de oportunidades para la estrategia empresarial impensables hasta el momento.

¿Porqué no aprovecharlas?

En teQala hemos utilizado Whatsapp, nos ha ido bien, pero siempre hemos pensado en crear una App propia e interactiva con nuestros clientes que facilite la "venta por impulso". Tampoco queremos forzar a nuestros clientes a insertar sus datos de pago (a realizar la compra), pero sí a poder tener la capacidad de "reservar" un producto que se ofrece a través de nuestra propia Red privada.

De ahí nace "Oneclick", una Red formada por dos Apps: "Oneclick empresas" y "Oneclick usuarios", a la que hemos añadido una Web: Redcomercio, donde aparecerán las empresas integrantes de la Red, además de sus Ofertas vigentes en cada momento.

Estamos dándolas a conocer. Son GRATUITAS. Estamos estableciendo un nuevo sistema de Marketing diferente al que hemos conocido. El profesional que use "Oneclick empresas" sólo abonará su cuota mensual si "ve" RESULTADOS. ¿De cuánto estamos hablando?: 4,99 €/mes (menos de 60 € al año para promocionar nuestra empresa, comercio o actividad entre miles de posibles clientes).

Nuestra labor, detrás de las pantallas, será posicionar la Web para dar a conocer al mundo nuestras empresas, comercios y las mejores ofertas o actividad que queramos compartir.

Descárgala y pruébalas ya desde Play Store (próximamente desde Apple Store)

Próximas presentaciones en CADE Córdoba, Proyecto lunar (19/02/2015) y CECO (05/03/2015).

Cata de sabores

Mariah Watchman nos deleitó con su pasión por los productos orgánicos. Un éxito de evento gracias a Mercado Victoria, Mariah y Acopinb. 

teQala colaboró en todo momento con el evento.

http://talleracopinb.blogspot.com.es/2014/07/evento-cata-de-sabores.html

Arroz campero en ACOPINB

Los participantes en el Taller de Empleo de ACOPINB quieren invitarte el próximo jueves, festividad de San Isidro labrador a que conozcas sus logros, su Huerta ecológica, su futuro... 

A partir de las tres de la tarde, comenzará a salir un Arroz realizado con las mejores verduras del campo.

Estáis invitados!!. Eso sí, nos gustaría que confirmarais vuestra asistencia a traves de teqala@gmail.com

Las Competencias actitudinales (Attitudinal skills)

Las Competencias actitudinales, factor clave en la Educación de nuestros jóvenes

Ya hace más de una década que estamos totalmente inmersos en la Sociedad del Conocimiento. Atrás quedaron la industrialización y las grandes reconversiones de los sectores primarios y secundarios. La gran pregunta es: ¿ha sabido el sistema educativo adaptarse a estos cambios tan rápidos como previsibles?

Muchos han sido los ensayos de cambio legislativo desde los años ochenta del siglo pasado, larga y costosa su puesta en marcha. Muchas veces tan larga que incluso ha resultado obsoleta. Pero hay una reforma básica que parece que siempre ha sido pasada por alto: enseñar, desde el primer contacto con la escuela, a adquirir Competencias básicas (actitudinales) que nos harán fuertes y resistentes a cualquier tipo de cambio que se presente en nuestra vida profesional y personal.

La Formación permanente y a lo largo de nuestra vida ya se ha instalado en todos los sectores de producción y, por tanto, no quedará más remedio que seguir continuamente adaptándonos al CAMBIO. Nada hay más seguro que ese concepto: Cambio constante.

Competencias básicas del tipo: “Aprender a aprender”, “Trabajo en equipo”, “Hablar en público”, “Aprender a emprender” y “Planificar y Organizar” deberían haberse impuesto desde la fase de Educación Infantil. No en vano en los sectores productivos “se contrata por aptitud” y “se despide por actitud”.

Competencias actitudinales que, sin duda, repercutirán en el descenso del fracaso escolar y nos harán más receptivos y con capacidad de maniobra ante cualquier novedad que se nos presente en nuestra vida.

Attitudinal Skills, key factor in the Education of our young people

It's been over a decade that we are totally immersed in the Knowledge Society . Industrialization and major renovation of the primary and secondary sectors are gone. The big question is: Does the education system has managed to adapt to these changes as fast as expected ?

Many tests have been legislative change since the eighties of the last century , its long and costly implementation . Many times as long which has even resulted obsolete. But there is a basic reform that seems to always have been overlooked : teaching , from the first contact with the school, to acquire basic skills ( attitudinal) that will make us stronger and resistant to any change that is present in our professional and personal life.

Long life Learning life has already been installed in all sectors of production and , therefore, not be forced to follow continuously adapting to CHANGE . Nothing is more certain than that concept : constant change .

Basic skills such as " Learning to learn ", " Teamwork ", " Public Speaking ", " Learn to start up " and "Planning and Organizing " should have been imposed from the stage of early childhood education . Not surprisingly productive sectors are "hired by fitness " and " dismiss by attitude."

Attitudinal skills that will impact on the decline of school failure and make us more receptive and able to any news that we present in our lives.

Magnifico Evento de inauguración Tienda teQala

Desde teqala.com queremos agradecer la extraordinaria acogida que ha tenido nuestro Evento de Invierno, donde queríamos reunirnos con nuestros Clientes y Proveedores para dar a conocer nuestros productos ya cocinados.

Gran aceptación tuvieron nuestros aperitivos (Jamón de bellota de la Dehesa Venta Orán y Queso artesanal de oveja de Fuenteobejuna), así como nuestro Vermouth casero.

Extraordinario vino blanco de la Nava de Silpia y tinto de Vallebravo.

Espárragos del Aguilarejo, en la huerta de ACOPINB y hortalizas de la Subbética Ecológica.

Exquisito postre ecológico con chocolate negro con aceite de oliva, reducción de naranjas de Palma del Rio y mermelada amarga.

Gracias a D. Pepe Esquinas, por su compañía y por su apadrinamiento del Acto, a través de un discurso de presentación en que tocó todas las conciencias de los que allí estábamos. Su paso por Naciones Unidas y la FAO le han dado un conocimiento del mundo agroalimentario mundial sin parangón. Una suerte tenerlo entre nosotros. Inolvidable anécdota de su estancia en Las Hurdes cuando era estudiante.

¿Quién es Pepe Esquinas?, aquí os dejo una referencia: 

http://www.revistaambienta.es/WebAmbienta/marm/Dinamicas/secciones/articulos/Esquinas13.htm

Las plazas eran limitadas y, al final, conseguimos compartir la Bodeguilla del Hotel Oasis 50 personas. Lo sentimos por quienes no pudistéis asistir. La verdad que valió la pena.

teQala: Emprender y apoyar el emprendimiento

Quiero desearos un Feliz Año a todos/as los que pensamos que, sin riesgo, sin ilusión, sin ganas, nunca saldremos de ésta.

El pasado año hemos apoyado la creación y gestión de una Tienda On Line que pretende acercar los productos de Cercanía, Calidad y Estacionalidad al público urbano en general. teQala.com ha sido el resultado, y las expectativas que ha abierto nos empujan a seguir con el Proyecto hasta dejarlo consolidado.

Este año comenzamos con un Huerto ecológico de referencia, además de contar con los mejores productores de la provincia que siguen confiando en nosotros. En breves dias abrimos nuestra tienda física al público en general. Se presenta como “teQala, Tienda ECO-Gourmet”, y pretende ser un punto de referencia para todo tipo de actividades relacionadas con la promoción de alimentos sanos, de calidad y relacionados con la Vida Saludable.

Seguiremos con nuestros Eventos gastronómicos, foro donde intercambiar ideas y seguir participando en cuantas actividades turístico-gastronómicas se nos requiera.

Pero teQala no termina aquí. Este año deberemos posicionarnos a nivel nacional y sentar las bases para dar el salto internacional con la ayuda de nuestros productores.

Hemos comprobado que no sólo haciendo las cosas bien se sale adelante con una empresa. Hay que estar cerca del Cliente, ser competitivo con las Grandes Superficies y ofrecer “Algo más” para sobrevivir y, además, pasarlo bien. El beneficio ya llegará, De momento, tenemos trabajo y un trabajo que “nos da de comer”.

Finalmente, comunicaros que necesitamos una especie de “Director/a Comercial” que amplíe y consolide la Red de Clientes que necesitamos para que teQala sea conocida a todos los niveles.

Si conocéis a alguien con verdadera vocación comercial y capaz de realizar una correcta Planificación de actuaciones de Marketing Global, que nos envíe sus datos de contacto acompañando una Propuesta de actuaciones para los próximos tres Timestres a teqala@gmail.com.

Estaremos encantados/as de ponernos en contacto con él/ella y comenzar a trabajar en breve.

Imprescindible que esté en situación de desempleo.

Un saludo y ánimo que podemos!!!.

Business Angels

"Ángeles de los negocios"

En esta situación económica, con la que llevamos coexistiendo más de cinco largos años, donde los bancos no prestan ni un euro, donde se levanta un muro impresionante a la hora de querer emprender un nuevo trabajo por tu cuenta, aparece la figura del Business Angel.

Esa persona que, en lugar de jugarse su dinero en el Casino, en la Loteria o en la Bolsa, decide apoyar un proyecto empresarial con el objetivo de crear riqueza y empleo, así como de demostrar que es posible salir de una situación de desempleo emprendiendo por cuenta propia.

En Córdoba hemos realizado la primera experiencia de este tipo, creando algo que, en sí mismo, no es nuevo: una Tienda on Line de venta de productos alimenticios de calidad de nuestro entorno más próximo.

El "angel de los negocios" apostará económicamente durante los primeros meses de funcionamiento de la empresa y, cuando ésta funcione por sí misma, se retirará, recuperará su inversión...y ¡a por otra!.

Somos conscientes, no obstante, que habrá que trabajar, ayudar, formar, coordinar, etc. etc., pero con la alegría de haber participado en un proyecto de CAMBIO.

Os invito a nuestra Presentación del nuevo Proyecto, que se celebrará a través de un evento hoy, 17 de abril, en el Hotel Oasis de Córdoba, entre las 19 y las 22 horas. Asistirán 15 productores de la provincia, que ofrecerán degustaciones de embutidos, cerveza artesanal, jamón ibérico, aceite, quesos, dulces típicos, etc..

Nuestra web www.teqala.com

No dejes de apoyar este proyecto, entre todos lo vamos a a conseguir.

La Responsabilidad Social Empresarial como valor fundamental de la empresa del siglo XXI

INTRODUCCIÓN

Consideramos la definición de “empresa” (acción, compañía, negocio, proyecto,...) como aquel “conjunto de recursos tecnológicos, financieros y humanos suficientemente organizados y coordinados para la consecución de un objetivo” o bien aquella “unidad económica dotada de capital en la que un grupo de personas trabajan, de forma ordenada y jerarquizada, en la producción o transformación de bienes o en la organización de servicios”.

La base fundamental de toda empresa es la IDEA, el objetivo que se pretende conseguir o el bien social que se pretende satisfacer, ya sea proporcionando mejores productos o mejores servicios al grupo de clientes o consumidores al que nos dirigimos. Pero, para hacer realidad esa idea, es necesario definir lo que llamamos Política empresarial, a modo de declaración de principios, donde se exprese la voluntad de servicio hacia la comunidad.

En el sector de la Formación sabemos que, para redactar buenos contenidos, tenemos que definir un Objetivo general, para continuar con Objetivos específicos y acabar con Objetivos operativos. Podríamos hacer un símil en el ámbito empresarial, si equiparamos:

• Política empresarial = Objetivo general
• Planificación estratégica = Objetivos específicos
• Manual de procedimientos = Objetivos operativos

Definir claramente el objetivo ideal, hacia donde queremos dirigir nuestro proyecto, resulta básico para seguir estructurando cada una de las fases de desarrollo del mismo. Por tanto, el primer paso consistirá en definir nuestra Política General de Empresa, en la que se describirán objetivos, planteamientos y VALORES que marcarán el sello de identidad de nuestra actuación. Es ahí donde habrá que hacer mención a la Responsabilidad Social Empresarial que queremos sea el factor diferenciador de nuestra empresa ante nuestros competidores.

Podemos definir la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como la “declaración voluntaria realizada por la empresa acerca de sus principios éticos y socialmente responsables ante la sociedad, el medio ambiente y el entorno de trabajo”.

BENEFICIOS DE LA IMPLANTACIÓN

La puesta en marcha y seguimiento de un Plan de RSE reportará los siguientes beneficios, a corto plazo:

• Mejora de la productividad global
• Mayor satisfacción del cliente
• Mejora de la imagen externa de la organización
• Ajuste de costes y gastos generales
• Respeto al medio natural

ORIENTACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE RSE:

CLIENTE INTERNO: Reconocimiento del desempeño, Conciliación vida familiar, Igualdad de oportunidades, Transparencia, Comunicación fluida, Accidentalidad cero, Trabajo en equipo.

CLIENTE EXTERNO: Productos y Servicios de calidad a buen precio, Encuestas de satisfacción al cliente, Selección de proveedores y pagos sin demora, Sinergias positivas entre competidores.

MEDIO AMBIENTE: Respeto al entorno natural, Identificación y Control de materias primas, Energía de transformación utilizada y Control de residuos producidos.

SOCIEDAD EN GENERAL: Patrocinios deportivos y saludables, Mejora de la imagen general de la empresa, Colaboración con organismos nacionales e internacionales no gubernamentales.

RENDIMIENTO/IMPACTO DE LA RSE

Con respecto a la implantación y seguimiento de la RSE, lo mejor de todo es que no supone inversión alguna para la empresa. Es decir, simplemente con el deseo y voluntad de la Dirección de poner en marcha este sistema de gestión es suficiente para comprobar la eficacia del mismo y su traducción, a medio plazo, en beneficios tangibles.

Según un estudio de Adecco, en los últimos 5 años se ha duplicado el índice de absentismo laboral en nuestro país. La causa principal: la insatisfacción laboral. Aproximadamente cifrada en un 50% del total del incremento que se ha producido.

Si conseguimos tener una plantilla feliz, que conozca sus objetivos, que sea reconocido su trabajo, que se implique en los valores de la empresa, comprobaremos cómo desciende el número de horas perdidas por incapacidad transitoria y aumenta progresivamente la productividad de la empresa. Inversión: CERO, Retorno: Infinito.

Animo desde estas líneas a emprender Planes de RSE en toda Pyme que quiera destacar en el conglomerado empresarial tan competitivo como tenemos en nuestros días. Nuestra salud nos lo agradecerá.

Sembrando cultura y dinero virtual

El presente artículo va referido a los 200 millones que la Junta de Andalucía dice que “invertirá” en un Plan de Empleo que tendrá, como principales objetivos, la reforestación y regeneración ambiental, la mejora de instalaciones educativas y la rehabilitación de la vivienda. El “plan de choque” irá destinado a parados de larga duración, sin prestaciones ni subsidio y, preferentemente, con cargas familiares.

Hasta aquí, bien, teniendo en cuenta la situación crítica en la que se encuentran muchas familias y las dificultades por conseguir un empleo que, al menos, les garantice la subsistencia.

Mi crítica y desazón, desde hace más de 20 años, proviene de la constatación de que en este país siempre vamos a golpe de “planes de choque”, “planes E”, etc., etc., como bomberos sin control apagando fuegos que sólo se apagarán por la inexistencia de materia combustible.

Paralelamente, en mi trabajo en la Consejería de Empleo, he visto repetidamente cómo jóvenes y no tan jóvenes, con buenas ideas, con preocupación por formarse cada vez más, con Masters, con proyectos emprendedores de calidad y habiéndose esforzado durante muchos años de su vida, sólo se les ofrece la oportunidad de irse al extranjero o de prepararse unas oposiciones que jamás van a ser convocadas.

Mi apuesta es por el cambio de “chip”, dando una vuelta radical al planteamiento: ¿no sería mejor apoyar a estas personas que malgastar un dinero en apagar fuegos que sólo servirá como “pan para hoy y hambre para mañana”?.

Está demostrado: ayudando a la creación de tejido empresarial ayudamos a la creación de empleo. Con un mayor tejido empresarial, ayudamos a la creación de sinergias para que se nos vaya de una vez de la cabeza esa imagen nefasta del empresario-especulador. Hay que apoyar las nuevas empresas, las comprometidas socialmente, comprometidas con el medio natural, con la conciliación ocio-trabajo, en definitiva, con la eficiencia de obtener los máximos beneficios (económicos y sociales) con los recursos estrictamente necesarios.

Yo no sé si estos políticos que están en el gobierno, o no saben, o no entienden, o no escuchan, o simplemente están preocupados de mantener su sueldo a toda costa. Pero, si la labor de un político es gestionar correctamente los impuestos de los ciudadanos, deberían prestar más atención a las personas, que saben y conocen, y actuar en consecuencia.

Cuando una empresa sale adelante, cuando se contratan técnicos de alto nivel profesional, cuando se trabaja con objetivos concretos de eficacia y eficiencia, todo eso arrastra la creación de puestos de trabajo de todos los niveles. “Regalar” un dinero para enterrarlo sin opción a recuperarlo, genera, a corto plazo, más pobreza.

Me acuerdo de una sesión sobre oportunidades laborales a la que asistí como invitado en un barrio semi marginal de Córdoba. Con una inteligencia natural perfectamente digna y loable, me decía una señora de entre el público asistente: “si por ser pobres nos dan ayuda, pues ¡sigamos siendo pobres!”. Gran alegato de la pobreza de espíritu, pero tan real como la vida misma.

Finalmente, me gustaría resaltar la bola de nieve en que se ha convertido la Administración pública en nuestro país. Cuando se genera empresa, se genera empleo neto pero, para ello, hay que facilitar la creación de nuevas empresas. No podemos tomar eso como excusa para generar más puestos de trabajo improductivos.

Un ejemplo: si, por simple curiosidad, al azar, alguien quiere observar la estructura orgánica de la Consejería de Economía y Empresa de la Generalitat de Catalunya (antiguamente una región altamente emprendedora, con no más de 20000 funcionarios a sueldo, ahora tiene más de 300.000), verá que, por ejemplo, existe la Dirección General de Comercio, la Dirección General de Industria y la Dirección General de Turismo...y digo yo, almas cándidas, ¿no daría lo mismo que sólo hubiera un Director General de Industria, Comercio y Turismo?.

Con eso hemos conseguido que un ciudadano que quiera abrir un restaurante (por ejemplo) necesite tratar con tres Direcciones Generales diferentes, 9 Áreas o Departamentos distintos y ya no sé cuantas Secciones o Negociados, cuando podría, perfectamente, dirigirse a la tan cacareada “Ventanilla única”, solamente existente como leyenda urbana.

Es decir, el restaurante lo monto en Andorra, Francia o Gibraltar.

Saludos

MAS FUNCIONES DEL TECNICO EN RRHH (2)

16.- Análisis de satisfacción del cliente

No sólo es conveniente conocer el clima de la organización, sino que resulta fundamental, de cara a la toma de decisiones estratégicas, conocer qué es lo que piensan nuestros clientes de nuestra empresa, de nuestros productos y de nuestros servicios. El Técnico elaborará los planes necesarios para conocer lo que piensan nuestros clientes directos y proporcionará periódicamente esa información a la Dirección General, para que, a su vez, sea transmitida al conjunto del personal.

17.- Planificación de la CRM (customer relationship management)

En la era del Conocimiento, es básico desarrollar políticas de gestión relacionadas con los requisitos de nuestros clientes. El Cliente como eje de nuestra organización, al que hay que escuchar, comprender y mantener, mediante los procesos diseñados desde el Departamento de Recursos Humanos.

18.- Gestión de la calidad, PRL y medio ambiente

Un Técnico de estas características deberá ser capaz de Gestionar todo lo relacionado con los procesos de calidad, seguridad y salud y gestión medioambiental de la empresa. Sabemos que las Normas ISO y OHSAS generan unas obligaciones de seguimiento, control y formación permanente que no siempre se cumplen. El Técnico en RRHH coordinará la Agenda necesaria para llevara a cabo el seguimiento correcto de esas acciones se ejecuten permanentemente, sin obligar al “cierre” de la empresa cada vez que toca renovar la Norma.

19.- Planificación de la Comunicación

La Comunicación es fundamental en una organización, ascendente y descendente. El Técnico de RRHH propondrá los sistemas necesarios para que la comunicación fluya de forma eficaz y eficiente, ya sea por medio de intranet, Web, Jornadas, Convenciones, Redes sociales, grupos de trabajo, buzones de sugerencias, etc.

20.- Gestión del conocimiento

Complementaria a la Gestión de la Comunicación, se elaborarán estrategias planificadas de conocimiento de la actuación y tendencias de nuestros clientes, proveedores y nuestra competencia directa, así como se fomentará la iniciativa del personal mediante la aportación de ideas a través de nuestro sistema de comunicación interna.

21.- Estudios DAFO

El Técnico diseñará un procedimiento de trabajo que permita, de forma permanente, elaborar estudios DAFO referidos al conjunto de la empresa, Áreas, Departamentos o personales, de tal forma que permitan la toma de decisiones con la suficiente antelación ante situaciones probables de Cambio.

22.- Planes de Outplacement

Cuando, por motivos no deseados, pero necesarios, la empresa se vea obligada a prescindir de cualquier persona que ocupa un puesto de trabajo, el Técnico elaborará, con la antelación suficiente, un Plan de recolocación de esa persona, atendiendo a sus necesidades personales (elaboración de currículum, DAFO, carta de presentación) y estudiando las necesidades del mercado, que tendrá como finalidad suavizar la salida de nuestra organización y mantener un cliente (interno) satisfecho en cualquier situación laboral que se encuentre en un futuro.

23.- Planes de Responsabilidad Social Corporativa

El ideal de toda organización es elaborar una Carta de Responsabilidad Social Corporativa que proporcione una Imagen Corporativa de Excelencia ante nuestro propio personal, ante nuestros clientes y proveedores y ante la sociedad en general, que percibirá el verdadero valor de la empresa como organización responsable. El Técnico será el responsable de elaborar la propuesta necesaria, que se convertirá en un Plan “vivo” que habrá que seguir, controlar y mejorar progresivamente.

24.- Gestión integral informatizada de los RRHH

Finalmente, se hace necesario, a través de las aplicaciones oportunas, coordinar toda la gestión de personal de forma rápida y eficaz, por lo que el Técnico propondrá y coordinará el programa de usos del correspondiente ERP, a través del cual se podrá acceder a toda la información necesaria para mejorar la eficacia del conjunto de la empresa.

Más Funciones a desarrollar por el departamento de RRHH

10.- Plan de retribuciones.-

Una vez realizada la Valoración de Puestos e identificados los puestos Clave de laempresa, se procederá a consensuar un Plan de Retribuciones que tenga en cuenta,además de los conceptos salariales básicos, la productividad y los resultados a nivelpersonal, de Área de trabajo y del conjunto de la empresa.

11.- Análisis de Clima laboral.-

Es importante que el Técnico diseñe estrategias para comprobar periódicamente elClima laboral de la empresa, que podrá detectarse con medios internos, externos ocon una combinación de ambos.

12.- Planes de Motivación.-

Los resultados que vayan ofreciendo las sucesivas Evaluaciones del Desempeño y losAnálisis del Clima laboral, conformarán la necesidad de programar Planes específicosde Motivación del personal, ya sea personalizados, por departamentos o en elconjunto de la empresa. Recordemos que la eficiente Comunicación, Transparencia,Reconocimiento y Planes de Formación adecuados, son factores mucho másimportantes que el aspecto monetario en cuanto a Motivación se refiere.

13.- Formación en actitudes.-

Es necesario diseñar periódicamente, dentro del Plan de Formación anual, un tipo deFormación tendente a mejorar nuestras competencias actitudinales, factor básico ymuy importante que identificará y dará prestigio a nuestra organización. Por tanto,conviene no descuidar procesos de “coaching”, “PNL”, etc., para que toda la plantillapueda “entrenar” y mejorar sus factores actitudinales.

14.- Gestión de equipos de alto rendimiento.-

Una vez identificados los puestos clave, realizada la Valoración de puestos y laEvaluación del desempeño, estaremos en condiciones de descubrir equipos de trabajoque actúen como punta de lanza de la empresa. Ya sea en innovación, en creatividad,en producción o en ventas, es importante prever la conversión de algunas Áreas oDepartamentos en grupos autónomos de gestión dentro de la organización, conobjetivos específicos y planes de actuación concretos.

15.- Coaching.-

El Técnico de RRHH identificará y programará las acciones de “coaching”, a nivel depersonas o departamentos, necesarias para la mejora de la productividad general.

FUNCIONES DEL TECNICO DE RRHH (1)

FUNCIONES, ACTIVIDADES Y TAREAS A REALIZAR:

Se describen a continuación el conjunto de Actividades que deberá realizar el Técnico

de RRHH una vez que se integre en una organización.

0.- Análisis y descripción de puestos de trabajo

Es el punto de partida para conocer a fondo la Organización. A través de la documentación existente (Planes de Calidad, Organigramas, Planes de Seguridad y Salud, etc.) o directamente procediendo a técnicas de observación, entrevista, dinámicas, etc., redactará la descripción de los Puestos de Trabajo de la empresa (actuales y futuros), reflejando claramente las Funciones, Responsabilidades, Dependencia jerárquica y Competencias requeridas para el desempeño exitoso de cada Puesto.

Para realizar una Planificación estratégica y permanente de los Recursos Humanos de la empresa, procederá a entrevistar y descubrir las capacidades (técnicas y actitudinales) de cada persona que ocupa cada Puesto de Trabajo.

1.- Detección de necesidades formativas

Las diferencias encontradas entre las Competencias requeridas en el Análisis de Puestos de Trabajo (ADPT) y las Competencias reales de las personas que ocupan esos Puestos nos permitirán detectar las Necesidades de Formación en el conjunto de la Organización.

2.- Planes de Formación

Una vez detectadas las necesidades de formación, el Técnico elaborará un Plan de Formación, con carácter anual, que intentará cubrir todas las deficiencias detectadas en el conjunto del personal. Para la puesta en marcha del Plan se tendrá en cuenta la opinión de los Jefes de Área y de la Dirección General, así como los recursos necesarios para poderlo llevar a cabo, ya sea mediante el uso del crédito formativo o cualquier otro sistema de financiación.

3.- Impartición de la Formación (presencial, on line)

El Departamento de Recursos Humanos será el encargado de decidir las fórmulas más idóneas de impartición de la Formación programada. El Técnico será el encargado de lograr los recursos necesarios (profesorado, instalaciones, medios) para llevar a cabo esa Formación, ya sea mediante recursos propios o externos.

4.- Gestión de la Formación

El Técnico será el encargado y el responsable de gestionar los medios y recursos empleados en llevar a cabo la Formación prevista. Asimismo, gestionará la comunicación necesaria para que todo el alumnado conozca, con la antelación suficiente, fecha y horario de las sesiones formativas, evaluaciones, etc.